耳屎是人体中常见的废物，通常不需要特别处理。但是，当耳屎积聚在耳道中形成硬耳屎时，就需要进行处理了。家长在处理孩子的硬耳屎时需要注意，不要直接用工具掏耳屎，这样可能会损伤孩子的听力。

正确的做法是使用软化溶液将硬耳屎软化后再进行清理。通常使用的是稀释过的小苏打溶液，可以滴加到耳道中，每天滴三四次，持续一两天，使硬耳屎软化。在清理时，可以使用镊子轻轻取出，但要注意让孩子保持不动。

如果硬耳屎较大，建议前往医院就诊，由专业医生使用专门器械取出。医生可能会建议使用滴耳剂防止感染。

需要注意的是，耳屎虽然是人体正常的排泄物，但积聚在耳道中会影响听力。长期不清理可能会导致耵聍栓塞，对听力造成更大的影响。因此，定期清理耳屎是很重要的。如果硬耳屎长期不处理，建议尽快到医院就诊，以免影响孩子的听力健康。